Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’nin (“Aydınlatma Metni”) amacı, SİTELER TV (“SATILIK VARLIKLAR .COM” veya ”Şirketimiz”) tarafından yönetilmekte olan https://www.satilikvarliklar.com/ adresinde yer alan internet sitesinin ve mobil uygulamasının (“Portal”) kullanımı sırasında bireysel ve kurumsal kullanıcılarından ve/veya Portal’ı kullanan diğer üçüncü kişilerden (“Kullanıcı” ve/veya “Kullanıcılar”) elde edilen kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un (“Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”) 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir.

SATILIK VARLIKLAR .COM, teknolojiye yatırım yaparak yenilikçi ürün ve hizmet uygulamaları ile internet alanında Kullanıcıları’na daha iyi hizmet vermek için sürekli kendisini yenilemekte ve en iyi hizmeti verebilmek için çalışmakta, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu amacını gerçekleştirebilmek için Kullanıcılar’ın kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.

SATILIK VARLIKLAR .COM, işbu Aydınlatma Metni hükümlerini dilediği zaman Portal üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Yaptığımız güncelleme ve değişiklikler Portal’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

a) Veri Sorumlusu

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak SATILIK VARLIKLAR .COM (SİTELER TV) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.

b) Toplanan Kişisel Veriler

SATILIK VARLIKLAR .COM, aşağıda belirtilen yöntemlerle Kullanıcılar’dan çeşitli kişisel veriler toplamakta olup topladığı kişisel veriler, Kullanıcılar’ın kullandığı hizmetlere ve özelliklere bağlıdır. İşbu başlık altında sunulan hizmetler kapsamında işlenen ve kanun uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu aşağıda kategoriler halinde sıralanmıştır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, cep telefonu, ev telefonu, iş telefonu, adresi, e-posta adresi, fatura bilgileri, T.C. kimlik numarası, kimlik ön yüzü fotokopisi.

• Kimlik Doğrulama Bilgileri: Doğum tarihi bilgileri, T.C. kimlik numaraları, hesap bilgileri, parolalar, Kullanıcı Adı, Kullanıcı numaraları, ilan numaraları, nüfus cüzdanı/ehliyet bilgileri, kimlik doğrulama videoları, fatura bilgileri, yerleşim yeri belgesi, E-devlet doğrulama verisi ve tanımlayıcı numara (GUID).

• İşlem Güvenliği Bilgileri: Hesap bilgileri, 2 aşamalı doğrulama özelliği verisi, kurtarma e-posta verisi, aktif oturumlar ve güvenilir cihazlar.

• Müşteri İşlem Verileri: Profil fotoğrafı, yetki belgeleri, kurumsal/alt kullanıcı bağlantılı veriler, hesap tarihçesi, ilan bilgileri (yayında olan/olmayan), fatura/garanti belgesi, tapu/ruhsat, ilan ret nedenleri, kayıtlı kart bilgileri ve hesap hareketleri, favori ilanlar/aramalar, bildirim tercihleri. Güvenli Alışveriş Sistemi (Güvenli e-Ticaret) kullanılması durumunda alım/satım işlemleri, teslimat/fatura adresleri, banka bilgileri, kargo bilgileri. Doping, afiş, emlak projeleri bilgi formları ve anket modülü verileri.

• Konum Verileri: İlan arama/verme fonksiyonlarını kullanırken izin verilmesi halinde hassas veya yaklaşık konum verileri, GPS verisi ile IP ve port adreslerinden çıkarılan konum verileri.

• Ödeme Verileri: Fatura ve ödeme bilgileri (fatura adresi, vergi kimlik numarası), faturalar, dekont örnekleri, ödeme/fatura numaraları.

• İletişim ve Bildirim Verileri: Çağrı merkezi ses kayıtları, bildirim numaraları, şikayet/talep açıklamaları, gönderilen iletiler, çözüm açıklamaları ve hata içerikleri.

• Aracım Servisi Bilgileri: Kullanıcılar’ın araçlarına ait marka, model, kasa tipi, yıl, yakıt, vites, kilometre, muayene/bakım bilgileri, plaka, tramer, boya/değişen bilgisi, ruhsat ve kasko belgeleri.

• Araç Hizmetleri Bilgileri: Periyodik bakım, araç değerleme, oto ekspertiz, hasar sorgulama, kredi teklifleri ve sıfır araç/şarj istasyonları aramaları kapsamında girilen araç özellikleri, il/ilçe tercihleri ve finansal teklif verileri.

• Emlak Hizmetleri Bilgileri: Emlak endeksi, gayrimenkul ekspertizi ve konut kredisi teklifleri kapsamında girilen lokasyon bilgileri, talep formları ve finansal veriler.

• Anket ve Test Cevapları: Portal dahilinde düzenlenen periyodik anketlere verilen cevaplar.

• Mesajlar ile Soru ve Cevaplar: Portal’daki site içi mesajlaşmalar, mesajlaşma tarihçeleri ve "Soru Sor" butonu üzerinden iletilen sorular ve satıcı cevapları.

• Canlı Yardım Merkezi Verileri: Destek hizmetinden faydalanan kullanıcıların yazışma içerikleri, talep konuları.

• Yapay Zeka Destekli Arama Bilgileri: Yapay zeka sorgulama sistemine girilen sorgular ve cevaplar.

• Pazarlama Verileri: İzinler doğrultusunda gönderilen pazarlama iletileri, arama kayıtları, faydalanılan kampanyalar.

• Gayrimenkul Danışman Değerlendirme: İletişim kurulan danışmanlara verilen puanlar, yorumlar ve sistem tarafından hesaplanan puan verileri.

• Yenilenmiş Ürün Pazar Yeri Verileri: Cihaz alım/satım süreçlerinde IMEI verisi, cihazın fiziki/fonksiyonel durum verileri, teklif miktarları, kargo bilgileri ve sözleşme süreçlerine dair veriler.

• Filtrelere Takılmış İçerikler: Güvenliği sağlamak adına kullanım koşullarına aykırı olduğu tespit edilen mesaj veya soru-cevap kayıtları.

c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel Verileriniz, aşağıda detayları belirtilen süreç ve amaçlar kapsamında işlenmektedir:

• Hesap Oluşturma Süreçleri: Sözleşmenin kurulması, hesabın yönetilmesi, 2 aşamalı doğrulamaların yapılması ve mevzuata uygun saklama faaliyetlerinin yürütülmesi.

• İlan ve Alışveriş Süreçleri: İlan verme, ilan arama, doping avantajlarından faydalandırma, mağaza açılış/kapanış işlemleri, faturalandırma ve tahsilat. Güvenli Alışveriş Sistemi kapsamında ödeme, transfer, kargo ve iade süreçlerinin yürütülmesi. Analiz, raporlama ve müşteri memnuniyeti anketlerinin düzenlenmesi. Konum verilerinin (izin verildiği takdirde) arama deneyimini iyileştirmek için kullanılması.

• İletişim ve Bildirim Süreçleri: Talep, şikayet ve görüşlerin değerlendirilmesi, alıcı ile satıcı arasındaki mesajlaşma sisteminin sağlıklı işlemesi, dolandırıcılık veya ahlaka aykırı eylemleri engellemek için mesaj moderasyonunun yapılması.

• Kimlik Doğrulama Süreçleri: E-devlet aracılığıyla veya manuel olarak güvenli girişin sağlanması, suistimallerin engellenmesi.

• Pazarlama ve Ürün Geliştirme: Onaylı kullanıcılara kampanya iletilerinin gönderilmesi, anket çalışmaları, sistem performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

• Araç, Emlak ve Yenilenmiş Ürün Hizmetleri: Ekspertiz, değerleme, kredi hesaplama, hasar sorgulama, cihaz alım-satım teklifleri ve lojistik süreçlerinin ilgili entegratörlerle yürütülmesi.

• Yönetim ve Mevzuata Uyum: Bilgi güvenliği, finans/muhasebe işlemleri, hukuki yükümlülüklerin ifası ve yetkili kurumlara gerektiğinde bilgi verilmesi.

ç) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki kuruluşlara aktarılabilmektedir:

• Sunucu, hosting, veri depolama ve bilgi güvenliği hizmeti aldığımız yurt içi ve yurt dışı tedarikçilere.

• Güvenli Alışveriş Sistemi kapsamında kargo şirketlerine, ödeme kuruluşlarına ve gerektiği ölçüde ticaretin diğer tarafına (alıcı/satıcı).

• Kredi teklifleri, ekspertiz, hasar sorgulama vb. modüller kullanıldığında ilgili bankalara, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne veya anlaşmalı ekspertiz firmalarına.

• Pazarlama, reklam ve toplu SMS/e-posta gönderim ajanslarına (sadece izin veren kullanıcılar için).

• Yasal zorunluluklar gereği mahkemeler, icra daireleri, bakanlıklar ve usulüne uygun talepte bulunan Emniyet birimleri gibi hukuken yetkili kamu kuruluşlarına ve denetim şirketlerine.

• Mali suçları önleme mevzuatı kapsamında kimlik doğrulama için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına.

d) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; www.satilikvarliklar.com internet sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, canlı yardım, E-devlet entegrasyonu, ödeme kuruluşları, çerezler (cookies) ve site içi hareketleriniz vasıtasıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; "sözleşmenin kurulması ve ifası", "kanunlarda açıkça öngörülmesi", "hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi", "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması", "meşru menfaatimizin varlığı" ve (pazarlama faaliyetleri gibi durumlarda) "açık rızanızın varlığı" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmekte ve aktarılmaktadır. Yurt dışı aktarımları ise Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ilgili maddeleri ve "standart sözleşmenin varlığı" ilkelerine dayanılarak gerçekleştirilir.

e) Veri Güvenliğine İlişkin Önlemlerimiz ve Taahhütlerimiz

SATILIK VARLIKLAR .COM, kişisel verileri güvenli bir şekilde korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kullanıcı, işbu Aydınlatma Metni’nde yer verilen verilerin tam, doğru ve güncel olduğunu, değişiklik olması halinde bunları derhal "Hesabım" (Bana Özel) paneli üzerinden güncelleyeceğini taahhüt eder.

f) Kişisel Veri Sahibi’nin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bunun aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,

6. Kanunlara uygun işlenmiş olmasına rağmen sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini/yok edilmesini isteme,

7. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

8. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in 5. maddesi uyarınca kimliğinizi tevsik edici belgeler ile yazılı olarak aşağıdaki adresimize veya KEP/E-posta adresimize iletebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: SİTELER TV (SATILIK VARLIKLAR .COM)

• Adres: Beşikkaya mah. 1947. Sok. No. 4/B Altındağ / Ankara

• KEP Adresi: sitelertv@hs01.kep.tr (Not: Resmi KEP adresiniz farklıysa güncelleyiniz)

• E-Posta: kvkk@satilikvarliklar.com

Başvurunuzda adınızın, soyadınızın, imzanızın, T.C. kimlik numaranızın (yabancılar için pasaport/uyruk no), tebligata esas adresinizin ve talep konunuzun bulunması yasal bir zorunluluktur. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılacaktır.